Installation et Configuration de GLPI
Cette page décrit le déploiement de GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) pour la gestion des tickets, des actifs et du support utilisateur. L’objectif est d’avoir un outil centralisé pour le helpdesk et le suivi des incidents.
🎯 Objectifs
- Installer GLPI sur le serveur SRV-GLPI01
- Configurer la base de données et l’accès web sécurisé (HTTPS)
- Intégrer GLPI avec Active Directory pour l’authentification des utilisateurs
- Installer et configurer les agents GLPI sur les postes clients
- Préparer les plugins nécessaires pour inventaire matériel et logiciel
🖥️ Architecture GLPI
| Composant | Rôle | IP |
|---|---|---|
| SRV-GLPI01 | Serveur GLPI | 10.50.0.30 |
| Postes Clients | Accès GLPI | VLAN 40 (Clients) |
Diagramme logique GLPI :
🔧 Mise en œuvre
🔹 Installation et configuration du serveur GLPI
- Création de la VM SRV-GLPI01
- Installation de Debian 12
- Installation de GLPI
- Configuration du serveur web Apache et la base de données MariaDB
- Activer HTTPS pour sécuriser l’accès web (certificat signé par SRV-PKI01)
🔹 Intégration Active Directory
- Configurer l’authentification LDAP vers le domaine
Homelab.local - Configurer l’attribution automatique du profil GLPI (Self-service, Technicien..)
- Vérifier la connexion des utilisateurs AD à GLPI
🔹 Fonctionnalités supplémentaires
- Possibilité d’installer des agents GLPI sur les postes clients pour l’inventaire automatique
- Possibilité de configurer des notifications et automatisation de tickets via plugins
- Ces fonctionnalités sont optionnelles et ne seront pas exploitées dans ce lab
🔹 Vérification et tests
- Vérifier que tous les utilisateurs AD peuvent se connecter selon leurs droits
- Créer un ticket test pour valider la réception par le helpdesk
- Contrôler la sécurisation HTTPS et les droits d’accès
📄 Documentation complémentaire
- PDF final du déploiement : GLPI Installation